Tras nuestra reunión · Mundo Marino

Más reservas, mejores reseñas y menos trabajo manual.

OpenCX ya atiende a quien os escribe y FareHarbor ya reserva. Esto es lo que podemos sumar por encima. Vosotros nos decís qué os encaja.

Reseñas
actualmente solo por email
Grupos
convertir mejor la consulta
Marketing
captación y contenido
Trastienda
CRM y reputación
Atención al cliente · posventa

Más reseñas positivas, y las incidencias en privado.

Primero valoramos cómo ha ido la experiencia. Si la valoración es positiva, invitamos al cliente a publicar una reseña. Si no lo es, intentamos resolver la incidencia por WhatsApp en el momento, evitando que acabe en una mala reseña pública, y la trasladamos a vuestro equipo para mejorar el servicio.
  • Valoración breve tras la experiencia, sin formularios largos.
  • Si la valoración es positiva, invitación a publicar una reseña, en su idioma.
  • Si surge una incidencia, se resuelve por WhatsApp y se traslada a vuestro equipo.
  • Opcionalmente, un descuento para incentivar la recompra.
  • Respuesta automática a cada reseña publicada.

Más reseñas positivas y menos sorpresas negativas, con información real para mejorar el servicio.

Mundo Marino
en línea · vía RingUno
M
María G.
★★★★★ · Google
"Espectacular. Vimos delfines muy de cerca y la tripulación un 10. Repetiremos."
Mundo Marino respondió: ¡Gracias María! 🐬 ¡Os esperamos en la próxima salida!
Mundo Marino
en línea · vía RingUno
Atención al cliente · grupos

Los eventos privados, cerrados en la conversación.

Actualmente el agente da el mínimo (1.400 € + IVA) y manda a un formulario web, y ahí se pierden muchos. En lugar de rebotarlos, cualificamos el evento entero en el chat y aseguramos la reserva.
  • Pregunta fecha, hora, duración y nº de personas.
  • Recoge los extras que quieran (DJ, catering, barbacoa…) y suma el presupuesto.
  • Envía el presupuesto en PDF y asegura la fecha con una señal por Stripe a vuestra cuenta.
  • Vuestro equipo solo confirma y cierra en FareHarbor.
Con vuestras reglas. Antelación mínima, temporada alta/baja, franjas que obliguen a mover salidas regulares, o cualquier parámetro que afecte al precio: las condiciones las definís vosotros y el agente las aplica solo.
Atención al cliente · recuperación

Recuperamos la venta que se enfrió.

Mucha gente pregunta y no llega a reservar, o vino hace un par de veranos y no ha vuelto. Actualmente nadie les da seguimiento. Nosotros lo hacemos solos, en su idioma.
  • Detecta en Clientify a quien preguntó y no reservó.
  • Reactiva a clientes de años anteriores cuando llega la temporada.
  • 2-3 mensajes espaciados; se detiene en cuanto responden.
  • Los lleva al enlace de reserva de FareHarbor.

La venta que actualmente se pierde por no hacer seguimiento, recuperada, sin que nadie tenga que acordarse.

Mundo Marino
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Marketing · captación

Del clic en el anuncio a la conversación, en segundos.

Alguien muestra interés en vuestro anuncio a las 22:15. Actualmente rellenaría un formulario y esperaría. Con nosotros, un agente le atiende al instante, por WhatsApp o con una llamada.
  • Contacto en segundos, en el idioma del cliente, 24/7.
  • Cualifica (fechas, personas) y lleva a reservar.
  • Quien muestra interés y no reserva → seguimiento automático.

La mayoría tarda horas en contactar un lead. Un agente que lo hace en segundos se lleva la reserva.

OpenCX atiende, nosotros vendemos. OpenCX ya responde a quien os escribe; nosotros damos el paso que falta: en cuanto alguien muestra interés en el anuncio, salimos a por él y lo llevamos hasta la reserva.
🌍 Responde en cualquier idioma
mundomarino Anuncio
Delfines en Dénia 🐬
¿Te apuntas? Clic
Mundo Marino
en línea · vía RingUno
Marketing · contenido

Contenido a la altura de vuestras redes.

Reels, vídeos y carruseles con vuestro material y vuestro estilo, nada de contenido genérico. En redes, la constancia es lo que hace crecer, y publicar a diario es justo lo más difícil de mantener. Por eso automatizamos tanto la creación de los vídeos como su subida, para que tengáis contenido de calidad todos los días sin esfuerzo.

Reels y vídeos
Montados con vuestras imágenes y clips, con música y ritmo. Formato vertical, listos para publicar.
Carruseles
Varias diapositivas para contar más: top excursiones, consejos, novedades.
Con vuestro estilo
Respeta vuestra estética, tono y marca. Nada de contenido genérico.
En varios idiomas
Para el público alemán, francés o inglés que llena la Costa Blanca.
REEL
BORRADOR
mundomarino
Un día de delfines en Dénia 🐬🌊
Audio original · Mundo Marino

Reels, carruseles y stories, con vuestro estilo.

Vosotros mandáis: revisar, editar y programar.
Nada se publica sin vuestro visto bueno si no queréis. Vuestro equipo revisa cada pieza, la ajusta en un clic y programa cuándo se sube, o lo deja en automático. Vuestro estilo, vuestro ritmo.
Lun 10:00 · Reel Mié 18:00 · Carrusel Vie 12:00 · Story reseña Dom 19:00 · Reel atardecer
Trastienda · automatizaciones internas

Aquí aportamos donde vuestras herramientas no llegan.

Vuestras herramientas ya están conectadas entre sí y pueden hacer muchísimo. Nosotros nos encargamos de exprimir todo ese potencial y de cubrir lo que ninguna hace por sí sola.

Lo que hacemos nosotros
Conectamos lo que ninguna herramienta hace sola
🧾 Facturación completa, sin picar nada a mano
El agente recoge y valida los datos fiscales del cliente (NIF, razón social, dirección) por WhatsApp, los une con los de la reserva y deja la factura lista para emitir en vuestro programa. Cubre empresas, grupos y abonos. Vosotros solo revisáis y aprobáis: el control sigue siendo vuestro.
📊 Cuadre de cobros y facturas
Cruzamos lo cobrado (FareHarbor/Stripe) con lo facturado y avisamos de cualquier descuadre. Un control que hoy se hace a mano.
Cómo cogemos la información: nos conectamos a vuestro Clientify. Como OpenCX ya lo tiene sincronizado con FareHarbor, gran parte del dato ya está ahí; los datos fiscales los recoge el agente. Sin tocar FareHarbor directamente.

Las posibilidades son prácticamente infinitas: esto es una muestra, y se va viendo una a una, con honestidad sobre qué aporta y qué no. Nunca os venderemos algo que vuestras herramientas ya hagan.

Sin cambiar nada de lo vuestro
OpenCX y FareHarbor intactos. Trabajamos encima, no en su lugar.
No tocamos reservas ni dinero. Las señales van por Stripe directo a vuestra cuenta.
Vuestros datos, RGPD, tratados en la UE.
El siguiente paso

Elegid por dónde empezar.

Nos decís qué funciones os encajan y nos encargamos de todo: configuración, puesta en marcha y operación. Sin permanencia. Vosotros solo veis los resultados.

RingUno · Dénia
Más reservas, mejor reputación y menos trabajo, donde actualmente no llegáis.